Foire aux questions Réponses aux questions fréquentes
Sommaire
Comment me connecter ?
Rendez-vous sur la page d'accueil du site. Dans le champ "Email", entrez votre adresse mail. Puis, entrez votre mot de passe. Enfin, cliquez sur "se connecter".
Comment me déconnecter ?
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "déconnexion".
Comment changer mon mot de passe ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte". Entrez votre nouveau mot de passe puis cliquer sur "enregistrer les modifications" qui se trouve en bas de la page.
J'ai oublié mot de passe, comment le récupérer ?
Cliquez directement sur "se connecter" en haut à droite de la page d'accueil. Cliquez ensuite sur "mot de passe oublié". Entrez votre adresse e-mail puis cliquez sur "récupérer mon mot de passe". Vous recevrez aussitôt un mail contenant votre mot de passe.
Comment changer mon nom d'utilisateur (pseudo) ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte". Entrez votre nouveau nom d'utilisateur puis cliquez sur "enregistrer les modifications" qui se trouve en bas de la page.
Comment changer mon avatar ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte". Cliquez sur l'avatar de votre choix puis cliquez sur "enregistrer les modifications" qui se trouve en bas de la page.
Comment accéder à la gestion de mon compte ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte".
Comment accéder à mon profil ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Dans votre profil, vous retrouverez des informations personnelles (pseudo, âge, pays...), vos amis, vos nombres de victoires et de défaites, les défis gagnés ou perdus, votre rang mondial ou encore les scores des différents jeux auxquels vous avez participez.
Comment faire pour ne plus recevoir de notifications ?
Une notification est un mail envoyé à un joueur pour le prévenir d'un ou plusieurs défis en attente. Pour stopper l'envoi des notifications, cliquez sur le lien "se désabonner des notifications" que vous trouverez à la fin du mail.
Comment nous contacter ?
Pour cela, écrivez nous à l'adresse suivante : contact @ deezup . com. Afin que votre demande puisse être traitée, merci de préciser votre nom d'utilisateur ainsi que votre adresse mail d'inscription.
Comment ajouter un jeu à mes jeux préférés ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur l'étoile située en haut à gauche de chaque jeu. L'étoile devient jaune ce qui signifie que le jeu a été ajouté à vos jeux préférés. Retrouvez tous vos jeux préférés dans l'onglet "mes jeux préférés" en page d'accueil du site.
Comment connaître mon score dans un jeu ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Cliquez sur l'onglet "scores". Vous trouverez le nom des jeux auxquels vous avez participé ainsi que le score réalisé pour chacun d'eux.
Comment lancer un défi à un joueur ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur le pseudo de votre choix (par exemple, xxx). Vous accédez alors au profil du joueur. Cliquez sur le bouton "lancer un défi à xxx" situé en-dessous de l'avatar du joueur. Cliquez ensuite sur le jeu de votre choix. Attention ! Vous ne pouvez défier un joueur que sur un jeu auquel il a déjà participé.
Comment connaître ma position dans le classement mondial ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Vous aurez ainsi accès à votre fiche de joueur et pourrez voir votre rang mondial (dans l'encadré "palmarès" situé en-dessous de votre avatar).
Comment trouver des joueurs du même pays ou du même âge que moi ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur "afficher tous les joueurs". Le lien se trouve en bas du classement "top mondial" en page d'accueil. Cliquez alors sur l'onglet "du même pays que moi" ou "du même âge que moi".
Je n'arrive pas à créer mon compte, je reçois le message d'erreur suivant : "cette adresse email est déjà utilisée par un autre membre".
Cela signifie que cette adresse email a déjà été utilisée pour créer un compte sur deezup. En effet, une adresse email ne peut être utilisée que pour un seul compte. Si vous souhaitez créer plusieurs comptes, il faudra pour cela autant d'adresses email que de comptes.
Comment connaître les jeux auxquels je n'ai jamais participé ?
Pour cela il faut être connecté et vous rendre sur votre profil. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Dans l'onglet "accueil", vous trouverez la liste des jeux auxquels vous n'avez pas participé.
Comment savoir si quelqu'un m'a défié ?
Pour cela il faut être connecté et vous rendre sur votre profil. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Dans l'onglet "accueil", vous trouverez la liste de vos défis en attente.
Où trouver la liste de tous mes défis ?
Pour cela il faut être connecté et vous rendre sur votre profil. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Cliquez sur l'onglet "défis" pour avoir la liste de tous vos défis.
Comment connaître mon nombre de victoires et/ou de défaites ?
Pour cela, il faut être connecté.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil".
Vous aurez ainsi accès à votre fiche de joueur et pourrez voir le nombre de vos victoires et/ou de défaites (dans l'encadré "palmarès "situé en-dessous de votre avatar).
Où trouver la liste de mes amis ?
Pour cela, il faut être connecté.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil".
Vous aurez ainsi accès à votre fiche de joueur et pourrez voir qui sont vos amis (dans l'encadré "amis" dans la colonne gauche de l'écran).
Cliquez sur "afficher tout" pour avoir la liste complète de tous vos amis.
Comment connaître mes demandes d'amis en attente ?
Pour cela il faut être connecté et vous rendre sur votre profil.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil".
Dans l'onglet "accueil ", vous trouverez la liste de vos demandes d'amis en attente.
Comment demander un joueur en ami ?
Pour cela il faut être connecté.
Cliquez sur l'avatar du joueur que vous souhaitez demander en ami.
Vous aurez alors accès au profil du joueur. Cliquez sur le bouton "devenir ami(e) avec xxx" situé en-dessous de l'avatar du joueur.
C'est fait ! Votre demande d'amitié a été envoyée au joueur. Il faudra ensuite attendre que le joueur confirme et accepte votre demande.
Comment accepter ou ignorer une demande d'amitié ?
Pour cela il faut être connecté et vous rendre sur votre profil.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil".
Dans l'onglet "accueil", vous trouverez la liste de vos demandes d'amis en attente. Cliquez sur "accepter" ou "ignorer".
Comment retrouver des amis ?
Pour cela il faut être connecté.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil".
Dans l'onglet "accueil", se trouve la rubrique "Que veux-tu faire aujourd'hui ?". Cliquez sur le bouton "Retrouve tes amis".
Il vous suffit ensuite de parcourir la liste des joueurs ou de taper directement son pseudo dans le champ de recherche en haut à droite.
A quoi correspond le "fil" dans mon profil ?
Lorsque vous êtes connecté et que vous vous rendez sur votre profil, vous trouverez un onglet appelé "fil".
Le fil vous permet d'avoir un aperçu complet de vos activités sur deezup.com.
Les activités sont classées par journée. Ainsi, vous verrez tout ce que vous avez fait dans la journée d'aujourd'hui mais également durant les journées précédentes.
Les activités qui apparaissent dans la fil sont, par exemple :
- l'ajout d'un ami
- la participation à un jeu et le score réalisé
- la participation à un défi et la prestation réalisée (défi gagné ou perdu)
Puis-je voir le fil de mes amis ou des autres joueurs ?
Oui, le fil des joueurs est accessible à tous les inscrits de deezup.com. Vous pourrez donc voir le fil de vos amis mais aussi des autres joueurs qui ne sont pas dans votre liste d'amis.
Comment lancer un jeu ?
Pour cela, il faut être connecté. Depuis la page d'accueil du site, il vous suffit de cliquer sur le jeu de votre choix puis de suivre les instructions.
Depuis votre profil, rendez-vous sur l'onglet "accueil". Dans la rubrique "que veux-tu faire aujourd'hui ?", cliquez sur le bouton "lancer un jeu". Cliquez sur le jeu de votre choix et suivez les instructions.
Quelles sont mes informations personnelles visibles par les autres utilisateurs ?
Vos informations personnelles visibles par les autres connectés sont :
- votre pseudo,
- votre âge,
- votre date de naissance,
- votre ville,
- votre pays.
Comment regarder une vidéo ?
Depuis la page d'accueil, cliquez sur l'onglet "toutes les vidéos". Cliquez ensuite sur la vidéo de votre choix.
Depuis votre profil (dans l'onglet "accueil"), cliquez sur le bouton "regarder une vidéo". Cliquez ensuite sur la vidéo de votre choix.
Comment ajouter une vidéo à mes vidéos préférées ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur l'étoile située en haut à gauche de chaque vidéo. L'étoile devient jaune ce qui signifie que la vidéo a été ajoutée à vos vidéos préférées.
Autre moyen : lorsque vous visionnez une vidéo, cliquez sur le bouton "ajouter à mes vidéos" situé en bas de chaque vidéo.
Comment retirer une vidéo de mes vidéos préférées ?
Pour cela, il faut être connecté. Il suffit ensuite de cliquer sur l'étoile située en haut à gauche de chaque vidéo. L'étoile redevient blanche, ce qui signifie que la vidéo a été retirée de vos vidéos préférées.
Où trouver la liste de toutes mes vidéos préférées ?
Pour cela, il faut être connecté. Depuis votre profil, cliquez sur le bouton "regarder une vidéo" (ou cliquez sur l'onglet "toutes les vidéos" depuis la page d'accueil) puis cliquez sur l'onglet "Mes vidéos préférées". Vous aurez alors accès à la liste de toutes vos vidéos préférées.
Je n'arrive pas à lire les vidéos sur mon ordinateur ?
Pour pouvoir lire les vidéos sur votre ordinateur, il faut installer flash player. Pour cela, cliquez ici : télécharger Flash Player
Je n'arrive pas à lire les vidéos sur mon ipad ou tablette tacticle ?
Pour pouvoir lire les vidéos sur votre ordinateur, il faut installer flash player. Si vous ne pouvez pas le télécharger sur votre ipad ou tablette tactile, vous ne pourrez pas lire les vidéos.
Comment offrir un cadeau à un ami ?
Pour cela, il faut être connecté et vous rendre sur votre profil. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "Mon profil". Dans l'onglet "accueil", cliquez sur le bouton "offrir un cadeau". Cliquez ensuite sur l'avatar de l'ami à qui vous souhaitez offrir un cadeau. Enfin, cliquez sur le cadeau de votre choix.
Vous pouvez également vous rendre directement sur le profil de la personne à qui vous souhaitez offrir un cadeau. Cliquez ensuite sur le bouton "offrir un cadeau" qui se trouve en dessous de l'avatar du joueur.
Est-il possible d'offrir un cadeau à un utilisateur qui n'est pas dans ma liste d'amis ?
Oui. Pour cela, il suffit de procéder de la même manière que lorsque vous offrez un cadeau à un ami.
Comment savoir qui m'a offert un cadeau ?
Pour cela, il faut être connecté et vous rendre sur votre profil. Dans la colonne de droite, vous trouverez l'encadré "cadeaux".Cliquez sur "afficher tout ". Vous aurez alors la liste complète de vos cadeaux avec, pour chaque cadeau, le pseudo de la personne qui vous l'a offert.
Pourquoi ne puis-je pas offrir plusieurs cadeaux à mes amis ?
Pour chaque ami ou utilisateur à qui vous souhaitez offrir un cadeau, le nombre de cadeaux est limité à un par jour. Dans une même journée, vous ne pourrez donc offrir qu'un seul cadeau pour une personne donnée.
Je ne veux plus recevoir de notifications par mail quand quelqu'un m'offre un cadeau, comment faire ?
Pour cela, il faut changer vos paramètres de notifications. Connectez vous et cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte".Cliquez sur "paramètres de notifications". Décochez la case "quand un utilisateur veut interagir avec moi". Vous ne recevrez plus de notifcations par mail lorsqu'un cadeau vous sera offert, mais également lorsque vous recevrez un défi de la part d'un joueur ou pour toute autre interaction de la part d'un joueur qui vous concernerait.
Qui peut publier des commentaires ?
Les commentaires peuvent être publiés par tout utilisateur inscrit sur deezup.com ayant plus de 13 ans.
Mon enfant a moins de 13 ans mais je souhaite qu'il puisse publier des commentaires, comment faire ?
Sur deezup.com, les commentaires sont automatiquement activés pour les utilisateurs de plus de 13 ans. Pour les inscrits de moins de 13 ans, les parents ont toutefois la possibilité d'activer les commentaires. Pour cela, connectez-vous et cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte". Cliquez sur "Paramètres de publication". Cochez la case "Autoriser la publication de commentaires (pour les moins de 13 ans)".
Deezup.com décline toute responsabilité pour toute activation des commentaires qui aurait été effectuée par les enfants eux-mêmes, sans demander l'avis ni l'autorisation de leurs parents ou tuteurs.
Comment effacer un commentaire sur deezup.com ?
Pour supprimer un commentaire déjà publié sur deezup.com, il suffit de se rendre sur le commentaire et de cliquer sur le bouton "effacer" situé en bas à droite de chaque commentaire. Pour cela, il faut bien-sûr être connecté.
J'ai déménagé et souhaite changer le nom de ma ville et/ou pays, comment faire ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur votre nom d'utilisateur (pseudo) en haut à droite de l'écran. Un menu déroulant apparaît : cliquez sur "gérer mon compte". Cliquez sur "informations générales". Effectuez les changements souhaités puis cliquez sur le bouton "enregistrer les modifications" en bas de page.
Qu'est ce que les jeux en flash ?
Les jeux en flash sont des jeux en ligne auxquels vous pouvez participer sans qu'aucun téléchargement ni installation ne soient nécessaires. Vous trouverez forcément votre bonheur car une très large sélection de jeux en flash vous est proposée sur deezup.com. Il y en a pour tous les goûts et tous les âges : jeux pour filles, pour garçons, d'action, d'aventure, de mode... Les catégories sont multiples ! Ces jeux sont gratuits et vous pouvez y jouer en illimité.
Les jeux en flash sont-ils pris en compte pour le calcul des points, victoires, classement mondial etc. ?
Non, les jeux en flash n'entrent pas dans le calcul des performances ; seuls les scores réalisés dans les jeux éducatifs sont en pris en compte.
Comment jouer aux jeux en flash ?
Depuis la page d'accueil du site deezup.com, cliquez sur l'onglet "Tous les jeux en flash". Vous aurez alors accès à plus de 1000 jeux en flash proposés par deezup.com. Cliquez ensuite sur le jeu de votre choix.
Comment ajouter un jeu en flash à mes jeux préférés ?
Pour cela, il faut être connecté. Cliquez sur l'étoile située en haut à gauche de chaque jeu en flash. L'étoile devient jaune ce qui signifie que le jeu a été ajouté à vos jeux en flash préférés.
Comment retirer un jeu en flash de mes jeux préférés ?
Pour cela, il faut être connecté. Il suffit ensuite de cliquer sur l'étoile située en haut à gauche de chaque jeu en flash. L'étoile redevient blanche, ce qui signifie que le jeu en flash a été retiré de vos jeux préférés.
Où trouver la liste de tous mes jeux en flash préférés ?
Pour cela, il faut être connecté. Depuis la page d'accueil du site deezup.com, cliquez sur l'onglet "Tous les jeux en flash", puis cliquez sur l'onglet "Mes jeux en flash préférés".
Qu'est ce que "les jeux recommandés" dans les jeux en flash ?
Les jeux recommandés sont les jeux en flash susceptibles de vous plaire car populaires et particulièrement appréciés par les autres joueurs de deezup.com. Ces jeux vous sont suggérés à gauche de l'écran et il suffit de cliquer sur le jeu de votre choix pour y accéder et jouer.
A quoi sert l'icône représentant une main avec un pouce levé ?
Cette icône sert à aimer un profil, une publication, un jeu...
Pour cela, il faut être connecté et cliquez une fois sur l'icône.
Cliquez une deuxième fois sur l'icône pour ne plus aimer une activité.
Comment aimer un profil ?
Pour cela, il faut être connecté. Rendez-vous ensuite sur le profil du joueur.
Sous la photo de profil du joueur, se trouve l'icône de la main avec le pouce levé. Cliquez sur cet icône pour signifier que vous aimez le profil du joueur.
A côté de l'icône, apparaît le nombre de personnes qui aiment ce profil.
